Servis nabízí

• Řešení reklamací a oprav na nabízený sortiment
• Opravy elektroniky i jiných výrobců
• Pravidelnou údržbu
• Dodávku náhradních dílů
• Testování zboží a identifikaci závad
• Zajištění oprav u smluvních partnerů v ČR a v zahraničí
• Sběr a likvidaci nebezpečného odpadu

Řešení reklamací a oprav

Dle platné legislativy v ČR s přihlédnutím k potřebám zákazníka

• V záruční době reklamace vyřizujeme
• Opravou vadného komponentu
• Výměnou za nový komponent
• Reklamací předem po vyplnění objednávky na tuto službu
• Dobropisem
• U vybraných položek značek W-Box, Hikvision a Jabblotron řešíme reklamace okamžitou výměnou
• Mimozáruční opravy provádíme
• Opravou vadného komponentu v našem servisním oddělení
• Zajištění externí opravy v autorizovaném servisním středisku nebo u výrobce v ČR i zahraničí
• Po dobu opravy dokážeme vypůjčit náhradní komponent za mírný poplatek

Oprava elektroniky jiných výrobců

Po předchozí dohodě můžeme zajistit opravu zboží i mimo náš sortiment.

Pravidelná údržba

• Pravidelné čistění a testování DVR včetně HDD
• Repase mechanik otočných kamer
• Repase filtrace spínaných zdrojů
• Čištění monitorů
• Čištění tiskáren

Dodávka náhradních dílů

Pokud máte poškrábaný kryt kamery a není přes něj vidět, můžeme vám objednat nový.

Testování zboží a identifikaci závad

Nedaří se vám najít závadu v systému? Přineste nám zboží na otestování.

Zajištění oprav u smluvních partnerů v ČR a v zahraničí

Včetně zajištění dopravy a celních formalit.

Sběr a likvidaci nebezpečného odpadu

Vadných bezúdržbových akumulátorů, vadných obrazovek, transformátorů a plošných spojů, atd...

Co od vás potřebujeme

Pro zajištění odpovídající kvality a rychlosti naší práce při opravách od vás potřebujeme:

• Doložení záruky (kopie dodacího listu, faktura nebo jejich čísla)
• Pokud se jedná o prodlouženou záruku, tak kopii patřičné smlouvy
• V případě vrácení zboží z výpůjčky číslo smlouvy
• Podrobný popis závady, popis požadavku na službu
• Kontaktní osobu za vaši firmu (nejlépe přímo montážní nebo servisní technik)
• V případě expozitur adresu, kam opravený komponent požadujete po opravě dodat
• Při požadavku na vypůjčení náhradního kusu písemnou objednávku této služby